КАК ЭТО РАБОТАЕТ... 

     Как найти у нас нужный Вам товар.
     Как оформить заказ.
     Из чего складывается стоимость заказа.
     Способы доставки товара.
     Время и условия доставки заказа.
     Способы оплаты заказа.

Как найти у нас нужный Вам товар.
Все товары разбиты на группы, их названия отображаются в виде надписей в левой части страницы окна Вашего браузера (и для Вашего удобства они всегда видны).
Выбрав товарную группу, например, "Книги и журналы", Вы попадаете на страницу каталога печатной продукции, представленной в нашем магазине. Обратите внимание на надпись "Всего товаров в категории", - это общее количество товаров, представленных в данной товарной группе в настоящее время. Передвигаясь по разделам каталога, Вы попадаете на страницы со списками товаров с краткой анатацией о каждом из них. Чтобы посмотреть подробную информацию об интересующем Вас товаре - нажмите на его изображение или название, после этого Вы попадете на страницу подробного описания товара.
Найти товар можно также при помощи поисковой системы магазина. Для этого необходимо набрать слово в форме запроса и нажать кнопку "Найти".
Наверх страницы

Как оформить заказ.
Если Вы нашли необходимый товар, то можете приступить к формированию заказа. Рядом с описанием товара Вы всегда найдете кнопку с рисунком корзины и надписью "Заказать", нажав на которую Ваш товар попадает в корзину. В правом верхнем углу окна Вашего браузера отображается надпись "Корзина" (в корзине сохраняются выбранные в предыдущие посещения или заказанные только что товары, но не купленные - их, конечно, Вы можете по желанию удалить). Нажав на ссылку "Корзина", Вы попадаете в корзину, где показаны все набранные товары. Чтобы приступить к оформлению заказа Вы должны нажать "Оформить заказ".
Когда Вы нажмете кнопку "Оформить заказ", для тех, кто уже совершал у нас свои покупки, будет предложено ввести Ваш уникальный номер (пользовательский идентификатор) и пароль. Если Вы к этому моменту еще не совершали у нас никаких покупок, то уникальный номер (пользовательский идентификатор) и пароль Вам будет присвоин автоматически.
Ваш уникальный номер : XXX
Пароль: XXXXXXXXX
Уникальный номер (пользовательский идентификатор) и пароль позволяет Вам в будующем сэкономить время на вводе своих данных, так как, при каждом Вашем последующем визите, наш сервис будет "вспоминать" информацию о Вас и Вам не нужно будет снова и снова вводить свои данные.
После заполнения всех необходимых полей, для продолжения оформления заказа - нажмите кнопку "Выписать счет".
Вы должны обязательно получить от нас подтверждение по электронной почте (указанной при оформлении заказа) о том, что Ваш заказ принят. Только получение подобного сообщения является подтверждением того, что Ваш заказ принят нами к рассмотрению. Так же, Вам будет сообщена окончательная стоимость товара, включая его доставку в выбранный Вами регион. В течение 24-х часов с момента оформления заказа Вы можете отказаться от него, для этого отправьте e-mail со всеми перечисленными данными о заказе нашему менеджеру - sales@circusland.com

Обратите внимание: Ваш заказ принимается к исполнению только после подтверждения факта перечисления денег на наш счет.

Это вызвано тем, что подавляющее большинство предлагаемого в нашем магазине товара находится на складах у наших поставщиков за пределами РФ и мы вынуждены стараться ограничить возможность для покупателей отказаться от покупки товара уже после того, как товар заказан и доставлен из-за границы.
Будьте внимательны при указании Вашего почтового адреса по нему будет рассчитываться стоимость доставки заказа. Не забывайте также указывать почтовый индекс - это обычно ускоряет доставку, а так же регион и область(если имеется). Фамилию, Имя и Отчество получателя следует указывать полностью.
Обратите внимание: если заказ должен быть доставлен за пределы Российской Федерации, то данные плательщика и адрес, по которому должен быть доставлен товар, должны быть написаны в их АНГЛОЯЗЫЧНОЙ ТРАНСКРИПЦИИ - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан, Украина и так далее). Учтите это, когда будете заполнять все необходимые поля при оформлении заказа.
Наверх страницы

Из чего складывается стоимость заказа.
Цена товара (включая все налоги) - указана в анотации каждого товара;
ЕСЛИ ЦЕНА ТОВАРА УКАЗАНА В У.Е. ТО ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ СТОИМОСТЬ ТОВАРА В РУБЛЯХ БУДЕТ РАВНА СТОИМОСТИ ТОВАРА В У.Е., УМНОЖЕННОЙ НА СРЕДНЕВЗЕШЕННЫЙ КУРС ЕВРО НА ММВБ, НА ДЕНЬ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА. ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ЕГО ДОСТАВКИ В РУБЛЯХ БУДЕТ ВАМ СООБЩЕНА НАШИМ МЕНЕДЖЕРОМ ОДНОВРЕМЕННО С ВЫСТАВЛЕНИЕМ СЧЕТА!
+ Стоимость почтовой доставки - товара на территорию России и стран СНГ. Стоимость доставки зависит от удаленности региона, в котором Вы проживаете. При оформлении заказа Вы сообщаете, в каком регионе Вы живете, и в дальнейшем почтовый тариф определяется на основе этой информации.
Обратите внимание: наш магазин работает ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ.
При оформлении заказа Вам будут предложены способы доставки, доступные для Вашего заказа.
Наверх страницы

Способы доставки товара.
В нашем магазине существуют следующие способы доставки заказа:

• Курьером: Этот вариант включает в себя международную службу доставки Вашего заказа из-за рубежа и бесплатную курьерскую доставку прямо в руки заказчика. Пока этот способ доступен только для проживающих в г. Москве, в пределах кольцевой автодороги.
• Международными службами доставки: Этот вариант является основным для доставки большинства товаров, и доставляется непосредственно нашими поставщиками из-за рубежа, которые гарантируют страховку и соблюдение всех правил транспортировки для различных видов товаров.

Время и условия доставки Вашего заказа:
Время формирования заказа (указано в подробной информации каждого товара)
+ время доставки.
Международная служба доставки доставит Ваш заказ в любую точку земного шара - в том числе, в Россию, страны бывшего СНГ и "дальнего" зарубежья. Мы доставляем товар в срок от 1 до 4 недель. Срок зависит от того, в каком именно регионе Вы живете и, разумеется, от работы таможенной и почтовой службы.
Если Вам необходима срочная доставка в течение 5 до 8 дней,обязательно укажите это при оформлении заказа. Тогда наш менеджер сообщит Вам о возможности доставки выбранного Вами товара в указанные сроки и произведёт расчет по срочным тарифам.
При расчете суммарной стоимости заказа не учитывается таможенная пошлина, которую могут потребовать таможенные службы Вашей страны. Размер таможенной пошлины определяется внутренними правилами Вашей страны и зависит, прежде всего, от общей стоимости товаров. По закону РФ, если стоимость поставляемого Вам заказа не привышает 100 долларов США, таможенные пошлины не взымаются. Уважаемый покупатель, если Ваш заказ привышает 300 долларов США, свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером sales@circusland.com
В ряде случаев мы вынуждены делить один заказ на несколько отправлений, чтобы не нарушать существующих почтовых ограничений, регламентируемых почтой России. Вес посылок, отправляемых из России в зарубежные страны не может превышать 5 кг, а в Канаду и Ирландию - 2 кг (наземная почта). При отправке заказов авиапочтой существует единственное ограничение -- вес посылки не должен превышать 31 кг. На территории России, если Ваш заказ весит до 6 кг - он делятся на бандероли весом до 2 кг, заказ весом свыше 6 кг - на посылки. Заказы по России стоимостью более 5 МРОТ отправляются только посылками.
По распоряжению Минсвязи России при отправке заказов российской почтой взимается 20% НДС от стоимости пересылки. При оформлении заказа эта сумма автоматически учитывается в стоимости доставки и никаких дополнительных выплат НДС (например, при получении заказа) от Вас не потребуется. Если для почтовой доставки в Ваш регион существуют сезонные или другие ограничения (например, невозможна наземная доставка), мы вышлем Вам заказ тем способом, который будет возможен в момент отправки - но обязательно в рамках существующего на тот момент тарифа Министерства Связи РФ. Если этот способ потребует дополнительных с уже рассчитанным для Вашего заказа затрат, Вам нужно будет доплатить не достающую сумму при получении. К сожалению, мы не сможем в этом случае заранее уведомить Вас об изменении стоимости доставки. В случае, если за время формирования заказа произошло изменение почтовых тарифов, стоимость сделанного Вами заказа будет изменена в соответствии с изменением стоимости его доставки без дополнительного уведомления.
После передачи заказа почте, наш интернет-магазин не отвечает за какие бы то ни было задержки и иные возникшие проблемы при его доставке, произошедшие по вине этих служб.
Во избежании спорных вопросов и лишних затрат с чьей либо стороны, пожалуйста, при наличии каких-либо затруднений или сомнений, свяжитесь с нашим менеджером по E-mail: sales@circusland.com
Наверх страницы

Способы оплаты заказа.
1. Физические лица могут оплатить заказ через обслуживающий их банк. При оформлении заказа Вам будет сообщен идентификационный номер заказа и суммарная стоимость покупки. Только после этого Вы оплачиваете оформленный заказ. Реквизиты для оплаты высылается по электронной почте в ответном письме на Ваш запрос.
2. Вы можете произвести оплату по своей кредитной карте Visa, JCB или EuroCard/MasterCard. Транзакция будет осуществлена нами в режиме online через платежную систему Assist, система безопасности которого подтверждена сертификатом компании Verisign. Вся информация между Вашим браузером и сервером платежей передается в зашифрованном виде с применением протокола SSL (Secure Sockets Layer) и доступна только платежной системе. Списки наших покупателей также являются информацией, полностью закрытой от любых фирм и организаций и не могут быть никому переданы.
В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ЭТОТ СПОСОБ ОПЛАТЫ НЕДОСТУПЕН!
3. Юридические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет нашей фирмы. Оплата осуществляется согласно выписанному счету.
Обратите внимание! Мы не принимаем оплату чеками и дебетовыми картами - VISA Electron, Cirrus/Maestro и другими, вне зависимости от банка-эмитента карты.
Если Вы оплачиваете заказ через обслуживающий Вас банк, пожалуйста, обязательно проинформируйте нас о произведенной оплате, переслав копию квитанции по электронной почте или по факсу. Это значительно ускорит обработку Вашего заказа и поможет избежать неприятных недоразумений.
Наверх страницы